Års- och hållbarhetsredovisning 2021
INTRESSENTDIALOG
Vi välkomnar synpunkter!
För att veta att det vi gör motsvarar kraven som ställs på oss har vi en regelbunden dialog med våra intressenter. Det sker på många plan och arenor, med bransch, näringsliv, akademi och privatpersoner. Vi gör vårt bästa för att alltid vara öppna, transparenta och lyhörda för förslag och önskemål. Vi vill ge snabba och korrekta svar.
| Intressenter | Aktiviteter (frekvens) | ||
|---|---|---|---|
| Kunder, privata och företag | Webbplats (löpande) | Kundbesök (regelbundet | Kundutskick/nyhetsbrev (löpande) |
| Kundundersökningar (regelbundet) | Prisdialogen (löpande) | Registrering av kundsynpunkter (löpande) | |
| Medarbetare och fackliga organisationer | Arbetsplatsträffar (1 gång/månad) | Arbetstagarrepresentation i styrelsen(regelbundet) | Medarbetarenkät (löpande) |
| Intranät (löpande) | Samverkan med fackliga företrädare(regelbundet) | Informationsträffar/seminarium (löpande) | |
| Ägare | Kontakter (löpande) | Styrelsemöten (regelbundet) | |
| Årsstämma (årligen) | Ägardialog, med Göteborgs Stadshus AB (årligen) | ||
| Myndigheter | Dialog med olika tillståndsmyndigheter i olika sammanhang (löpande) | ||
| Nätverk, medlemskap och övriga samarbeten | Sustainability and Maintenance Global Center Ekonomisk Förening (löpande) | Fossilfritt Sverige (löpande) | CSR Västsverige (löpande) |
| Göta älvs Vattenvårdsförbund (löpande) | Luftvårdsförbundet för Västra Sverige (löpande) | Västra Götalandsregionens klimatstrategi (löpande) | |
| Samarbetspartners och akademi | Forskning- och utvecklingsprojekt (löpande) | ||
| Leverantörer | Avstämning av avtal (årligen) | Bygg- och projektmöten (löpande) | Uppföljning av miljörelaterade och etiska krav hos minst tio leverantörer/år |
| Ideella organisationer | Påverkansarbete (löpande) | Samrådsprocesser (löpande) | |
| Bransch | Medlemskap i branschföreningar och nätverk både nationellt och på EU-nivå (löpande) | ||
| Allmänheten | Informationsinsatser (löpande) | Medverkan i evenemang (återkommande) | Samrådsprocesser (löpande) |
| Skola | Arbetsmarknadsdagar (regelbundet) | Medverkan vid Vetenskapsfestivalen (årligen) | |
| Kommunala systerbolag och förvaltningar | Samverkan (regelbundet) |
Din röst räknas
Under 2021 införde vi en ny effektavgift på elen som våra villa- och företagskunder köper. Tack vare konstruktiva förslag från våra kunder har vi nu förbättrat hur effektavgiften fungerar. Tack för det!
